Як скласти KPI для менеджерів різного рівня

В Україні багато компаній використовують систему KPI як мотиваційний інструмент. У ній фіксують бажаний результат роботи й розмір премії, транслюючи персоналу меседж: «Більше зробиш — більше заробиш». Такий підхід є припустимим, але головна цінність показників ефективності не в цьому. Передусім вони потрібні для аналізу діяльності компанії. KPI допомагають зрозуміти, наскільки поточні результати відповідають глобальним бізнес-цілям, які є больові точки і як краще їх усунути. Неправильно вибудувана система KPI тільки заважатиме роботі компанії. І навпаки.